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MI MERCADO CULTURAL
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Licencias y Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial
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Descripciones de productos
Las descripciones de los productos en Nuestra Tienda en Línea se proporcionan única y exclusivamente con fines informativos. Los productos elaborados artesanalmente se consideran únicos e irrepetibles, utilizamos un conjunto de fotografías para describirlos visualmente, dado que existen diferentes tecnologías de pantallas el Usuario reconoce que pueden existir pequeñas variaciones en los colores de las fotografías mostradas en Nuestra Tienda en Línea con los productos reales.
Las descripciones textuales de los productos pueden contener errores, por lo que, si usted considera que un producto no cumple con su descripción, el único recurso del que usted dispone será devolverlo, siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado y conforme a la política de Devoluciones y Garantías descritas en este documento.
Precios de los productos y costos de envío
Los precios de los productos en Nuestra Tienda en Línea se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el I.V.A. salvo que se indique lo contrario.
Los precios no incluyen los gastos de envío (salvo que se indique expresamente lo contrario), éstos se detallan en cada pedido y deben ser aceptados y pagados directa y exclusivamente por el Usuario. Los precios, promociones, disponibilidad e inventario de los productos que aparecen en Nuestro Portal de Internet son exclusivos para ventas por este medio. Las promociones de envío gratuito al interior de la República Mexicana aplican para pedidos mayores a $900.00 para productos con promociones.
El formato en que se muestran los precios en Nuestra Tienda en Línea podría no visualizarse adecuadamente debido a las configuraciones y/o versiones en los navegadores de Internet del Usuario por lo que un formato correcto corresponde a: $ 111,111,111.11 (MXN) y uno incorrecto corresponde a $ 111.111.111.11 (puesto que los miles y millares se separan por comas y no por puntos).
Pueden existir problemas técnicos durante la actualización de la base de datos de productos y ver afectados los precios, de ocurrir esta situación se notificará al Usuario para darle las siguientes opciones: pagar el producto al precio correcto o cancelar el pedido y proceder a la devolución de su dinero. Si no fuera posible contactarlo se procederá a cancelar la compra y realizar la devolución correspondiente.
Formas de pago
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Facturación
El Usuario puede solicitar la Factura Electrónica CFDI de sus productos en un plazo no mayor a 10 dias contados a partir de la recepción de su pedido, enviando un correo electrónico a la dirección mimercadocultural@gmail.com con el asunto “Solicito Factura Electrónica” adjuntando la información de su número de pedido y fecha en que se realizó, así como los datos completos y verídicos para realizar la factura.
La información del número de pedido y fecha de realización puede ser consultada por el Usuario en el ticket electrónico recibido en su correo al momento de la compra o bien en su Cuenta de usuario Las Facturas Electrónicas CFDI se enviarán en un plazo no mayor a 24 horas a partir de recibir su solicitud en los términos descritos en el presente documento.
Envíos
Los envíos se realizan al interior de la república mexicana. Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indica en el formulario del pedido, es responsabilidad del Usuario tener actualizada, completa y exacta esta información para que podamos hacerle llegar su pedido puntualmente.
No se entregan órdenes a casillas de correo postal. En caso de que el domicilio se encuentre fuera del área de cobertura de nuestros proveedores de envío se procederá a cancelar el pedido y a proceder a la devolución de su dinero.
Puede ocurrir que el producto no se encuentre disponible en inventario, se identifique que éste no puede ser enviado por motivos de control de calidad, o por otros problemas ajenos a MI MERCADO CULTURAL, en esta situación, nos pondremos en contacto con usted para realizar la devolución de su dinero.
En el caso de pedido extraviados durante su envío MI MERCADO CULTURAL realizará el envío nuevamente sin costo al Usuario.
Reglas de conducta
Los usuarios podrán valorar los productos adquiridos siempre que en sus comentarios se expresen con respeto y no resulten ilícitos, obscenos, abusivos, invadan la privacidad de terceros, infrinjan derechos de propiedad intelectual, contenga spam o códigos maliciosos, o realice algún contenido publicitario.
Nos reservamos el derecho eliminar comentarios que infrinjan nuestras reglas de conducta.
Políticas de Devolución y Garantías
Los productos artesanales mostrados en Nuestra Tienda en Línea son elaborados de manera manual, por lo que pueden presentar ligeras imperfecciones sin que ello constituya un defecto de fabricación. El Usuario manifiesta haber considerado este factor antes de realizar la compra.
El Usuario cuenta con un plazo de 3 días a partir de haber recibido su pedido para realizar la devolución de los productos. No serán aceptados artículos dañados por mal uso de parte del Usuario.
Para realizar la devolución de los productos o hacer válida la garantía, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a mimercadocultural@gmail.com con el asunto “Garantía de Productos” o “Devolución de Productos” según corresponda, describiendo los hechos y adjuntado evidencia fotográfica.
Modificaciones del Acuerdo
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Última actualización 8 de junio de 2020.